dovemansoren op 03 april 2021 over Beter horen in de categorie Zorghulpmiddelen
Geachte heer Block, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend te lezen dat u nog steeds lastig werd gevallen met promotiemateriaal van Beter Horen terwijl u aangegeven hebt hier niet van gediend te zijn. Wij hebben inmiddels uw gegevens verwijderd en...
Een klant van Beter Horen heeft geklaagd over ongewenste telefoontjes en brieven, ondanks het feit dat hij na het beëindigen van een proef met hoortoestellen in mei 2018 heeft aangegeven geen promotionele communicatie te willen ontvangen. De klant heeft herhaaldelijk zijn voorkeur geuit, maar blijft ongewenste reclame ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
ik wil geen telefoontjes of brieven krijgen van beter horen.
een proef met hoortoestellen van hen werd half mei 2018 beeindigd
met terugave van de toestellen.
sindsdien krijg ik promotionele telefoontjes en -drukwerk ,ook al heb
ik duidelijk gezegd daar niet van gediend te zijn.
als ik geen telefoontjes of geadresseerd drukwerk meer krijg van
beter horen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beter horen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beter horen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 april 2021 om 12:22 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
