Klacht over Beter horen: ondeugdelijk oorstuk

Mijn Klacht:

op linker oor gehoorbeschadiging ik hoor geen hoge tonen.
lage tonen geven geen problemen. Maar door een foutief oorstuk moet ik het hoorapparaat uitdoen om een telefoongesprek te kunnen voeren.
En buiten hoor ik helemaal niets omdat het probleem zgn werd verholpen door de lage tonen versterken.
Rechteroor hoge tonen en lage tonen voor 85 % kwijt. Resultaat buiten is dat apparaat onbruikbaar/gevaarlijk.

Gewenste Oplossing:

Alle gegevens over voorgaande hoortoestellen en oorstukjes moeten in het archief van Beter horen Struytsche Hoek te Hellevoetsluis aanwezig zijn. Voorheen was het perfect.
Een echte audicien die weet hoe zo'n oorstukje gemaakt moet worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beter horen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beter horen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Beter horen

11 jaren geleden - Geachte heer Olislagers, Onze winkel heeft inmiddels contact met u opgenomen om uw klacht op te lossen. Mocht er in de toekomst nog navolging nodig zijn, bent u altijd van harte welkom. Met vriendelijke groet, Beter Horen Klantenservice

Beter horen

Heeft op 07 juli 2014 om 11:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Olislagers,

Onze winkel heeft inmiddels contact met u opgenomen om uw klacht op te lossen. Mocht er in de toekomst nog navolging nodig zijn, bent u altijd van harte welkom.

Met vriendelijke groet,
Beter Horen Klantenservice

Klacht: ondeugdelijk oorstuk

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Beter horen

Vergelijkbare klachten in Zorghulpmiddelen