Mijn Klacht:
Door de indiening van uw faktuur op 6 jan, 2023 en niet op 28 dec. 2022 bij CZ. zorgverzekeraar is mijn eigen risico van euro 385,00 door CZ ook in 2023 al verrekend, terwijl deze anders met het restant van 2022 verrekend zou worden, wat ook de afspraak was met uw werkneemster Nadine Cuypers in uw filiaal te Echt.
Ik ben nu ten onrechte de dupe van de administratieve fout gemaakt bij Beter Horen.
Het gaat om uw verkoopnr. 229HDU en klantnr. 22902846.
Mijn relatienr. bij CZ is bij U bekend, waarvan het eigen risico over 2022 ook al is betaald.
Ik ga er van uit, dat de fout door U gemaakt, bij de zorgverzekeraar wordt teruggedraaid.
Waardoor ik het eigen risico, in afspraak met CZ, terugbetaald zal krijgen.
Bij voorbaat dankend. W.M. Simons. ( mijn adres is bij U bekend.)
Gewenste Oplossing:
Dat het herstel van de administratieve fout verbeterd wordt en bij de zorgverzekeraar CZ kenbaar wordt gemaakt.
(10)
