Klacht: creditnota is na een week nog steeds niet voldaan.

W. Kamoen op 23 januari 2024 over Beter horen in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Open
Datum 23 januari 2024

Een klant van Beter Horen heeft een telefoontoestel op zicht meegenomen en het toestel binnen een uur teruggebracht, waarna een creditnota werd ontvangen. Ondanks de belofte van de filiaalchef dat de terugbetaling de volgende dag zou plaatsvinden, wacht de klant nu al een week op het terugbetaalde bedrag en ervaart problemen bij het bereiken van de debiteurenafdeling.

Mijn Klacht:

Ik heb een telefoontoestel op zicht voor een klant van beter horen meegenomen van de winkel in Terneuzen. Dit moest ik afrekenen. Als het toestel teruggebracht werd zou ik het betaalde bedrag terugkrijgen betaald.
Binnen één uur heb ik het toestel teruggebracht en een creditnota ontvangen, die volgens de filiaalchef de volgende dag zou terugbetaald worden. Ik wacht nu al een week op mijn geld.
Bij het bellen naar de debiteuren afdeling ga je oneindig in de wacht,
Staat Beter Horen op failliet gaan of is het klantje pesten.
W. Kamoen

Gewenste Oplossing:

Direct het bedrag op mijn rekening ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beter horen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beter horen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door W. Kamoen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM