Mijn Klacht:
Beter horen heeft service hoog in het vandaal staan als je de reclame mag geloven. Het probleem: Vanwege hoorproblemen gebruik ik hoorapparaten. Toch kan ik de tv niet verstaan. Hiervoor heb ik een apart kastje gekocht die het geluid van de tv streamt naar mijn hoorapparaat.
De voedingsaansluiting is echter los gegaan en ik ben vandaag naar het filiaal van Beter Horen in Meerssen gegaan met de verwachting dat ik een tijdelijk apparaatje van Resound kon lenen. Ik ga ervan uit dat dit echte service is totdat mijn eigen resound gerepareerd is.
Bleek volledig onmogelijk. Gevlog is nu dat ik dagen geen tv kan volgen. Met de vooruitzichten van de vrije dagen zou dit een enorme beperking zijn. Het paaraatje is een paar maanden oud en valt volledig onder de garantie. Ik zit nu met een probleem en kan niet begrijpen dat een bedrijf zich zo opstelt. Is dit service.??? Men moest zich schamen.
