HedzerGeert op 14 december 2022 over Beter horen in de categorie Zorghulpmiddelen
Een klant van Beter Horen ervaart problemen met het koppelen van één van zijn hoortoestellen, een Ampli-energy, aan zijn Samsung S9. Ondanks het gebruik van de juiste app en verschillende pogingen om het probleem op te lossen, is het nog steeds niet gelukt om de koppeling te maken. De klant vraagt om advies over hoe verder te handelen.
Ik heb een Samsung S9 en kan aan 1 hoortoestel niet gekoppeld worden, er is van alles al geprobeerd en het lukt niet.
Mijn hoortoestellen is van het merk Ampli- energy en heb de juiste app die daarvoor geschikt is gebruikt.
Mijn vraag is wat we hier aan moeten doen.
Ik ben pas tevreden, wanneer de app functioneerd op allebeide hoortjes.
Met vriendelijke groet Herman Groeneveld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beter horen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beter horen nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
