Klacht: Maar 1 van de 2 matrassen geleverd voor een 2 pers bed.

JvanderVliet-6 op 18 januari 2022 over Beter Bed in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Beter Bed has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Beter Bed
Categorie Bedden
Status Open
Datum 18 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij bestelling van de 2 enkele matrassen voor mijn 180x 200 bed heb ik maar 1 matras gekregen. Volgens Beter Bed waren er echt 2 verzonden. En moest ik even afwachten of matras 2 ook zou binnenkomen. Toen ik vroeg om de 2 verzendcode van dat matras, was matras 2 toch ineens niet verzonden en nu moet ik een maand wachten voor ze het 2e matras weer hebben en versturen. Belachelijk natuurlijk.

Gewenste Oplossing:

Sneller een nieuw matras. We liggen nu met een hoogteverschil van 7 cm

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beter Bed over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door JvanderVliet-6
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM