Klacht: Abonnement op Cosmogirl (Betapress) met Ice Watch afgesloten, Ice Watch niet gekregen

anoniemxx op 20 september 2012 over Betapress in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Betapress
Categorie Tijdschriften
Status Open
Datum 20 september 2012

Een consument heeft een abonnement op Cosmogirl afgesloten bij Betapress, waarbij een witte Ice Watch als bonus zou worden geleverd. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, heeft de consument de Ice Watch na maanden nog steeds niet ontvangen en is teleurgesteld over de situatie.

Mijn Klacht:

Ik wil een klacht indienen over een abonnement dat ik op Cosmogirl bij Betapress heb afgesloten, hierbij zou ik een witte Ice Watch krijgen. Ik heb nooit een Ice Watch gekregen, het is nu maanden later. Ik heb een maand geleden al gebeld, toen zeiden ze dat die binnen 2 weken zou binnenkomen. Maar nog steeds niks. Ik ben erg teleurgesteld, want als ik had geweten dat ik geen Ice Watch zou krijgen, had ik dit abonnement nooit afgesloten.

Gewenste Oplossing:

Dat ik alsnog een witte Ice Watch krijg.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM