Mijn Klacht:
Ik heb glass besteld bij glas.nl en deze zou geplaats worden en gemaakt worden maar op de datum dat de glas geplaats zou worden krijg ik een mail dat de bedrijf in het noorden falliet is verklaart en er geen glas is gemaakt en ook niet meer lukt voor dit jaar en dat ze het zouden respecteren als ik de order zou anuleren wat ik dus gedaan heb. Nu krijg ik een mail dat ik voor de glas moet betallen die speciaal voor mijn woning is gemaakt en moet betallen binnen een bepaalde datum?. Nu kunnen ze een incaso buro inschakelen als ik niet betaal voor glas die volgens hun zelf nooit gemaakt is zo aan gegeven in hun eigen e mail.
Ik weet nu niet meer wat ik moet doen straks krijg ik te maken met een incasso beuro . Moet ik nu betallen voor glas wat nooit gelevert of gemaakt is ?
Gewenste Oplossing:
Geen kosten in rekennig brengen en contrakt ontbinden of opdracht uitvoeren en dan de afgesproken totaal bedrag van glas en montage zo als in de afgesproken bedrag zo als in de contrakt betalen als de opdracht uit is gevoert.
