Klacht: Betalingen en account

op 10 februari 2018 over Spotify in de categorie Muziekwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Heb altijd een premium genomen op me account
Vorig jaar was er een leuke actie €99 voor een jaar lang, zie dat het is afgeschreven dus dat ging ook nog goed, totdat er in december alsnog werd afgeschreven van het oude premium bedrag €9,99
Dus ik via me bank dat bedrag terug laten storten vwant ja €100 is er toch al afgeschreven, krijg dus paar dagen later een mail dat ik geblokkeerd ben van spotify. Dus ik op zoek op de site van spotify hoe ik weer me account actief kan maken en de betalingen netjes kan laten verlopen maar wel met die leuke actie, blijkt me account niet meer te bestaan dus nou heb ik dus €99 betaald maar ben ik wel me account kwijt, help

Gewenste Oplossing:

Als me account terug krijg en me jaar actie dan alsnog ingaat vanaf het moment dat ik weer op me account mag

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spotify

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spotify nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Haagsepinda@hotmail.com