Mijn Klacht:

Mijn dochter krijgt sinds mei zwemlessen bij de Hoornse Vaart. Van tevoren is afgesproken welk bedrag wij daarvoor zouden betalen, maar nu hebben ze ineens de termijnbedragen verhoogd waardoor we meer kwijt zijn. Dit is gebeurd ná de wettelijke termijn van 3 maanden en zonder schriftelijke aankondiging vooraf.
Ik heb een klacht ingediend bij het zwembad zelf, maar mijn mails worden genegeerd en aan de telefoon en bij de kassa word ik gewoon afgescheept.

Gewenste Oplossing:

Als het zwembad mij gewoon netjes het bedrag laat betalen dat bij aanvang van de zwemlessen afgesproken is.