Mijn Klacht:
goeiemorgen,
ik betaal elke maand nog verzekeringskosten voor mijn Ipad die ik bij dixons gekocht heb. nu wil ik die verzekering stop zetten hoe moet ik dat doen?
Mvg John Knol
Gewenste Oplossing:
als de betaling stop word gezet.
Klacht: betaling verzekering
Johnknol op 04 juni 2016 over Dixons in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dixons heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 14 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Johnknol, Helaas lopen opzeggingen omdat dit wettelijk niet mogelijk is niet via de reguliere klantenservice van Dixons, maar via uw verzekering bij Harmony. U kunt dit verzoek dan ook per e-mail [email protected] bij hen neerleggen, zodat zij dit verder...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dixons over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dixons in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dixons een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dixons
Heeft op 14 juni 2016 om 08:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Johnknol,
Helaas lopen opzeggingen omdat dit wettelijk niet mogelijk is niet via de reguliere klantenservice van Dixons, maar via uw verzekering bij Harmony.
U kunt dit verzoek dan ook per e-mail [email protected] bij hen neerleggen, zodat zij dit verder met u kunnen afhandelen.
Zorg wel dat u uw servicecontract/polisnummer in uw email noteert.
Met vriendelijke groet,
Team Dixons
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
