R van Cuijk36046142 op 19 juli 2022 over Libelle in de categorie Tijdschriften
Een abonnee heeft contact gehad met Libelle over een onjuist bedrag dat maandelijks van zijn rekening wordt afgeschreven. Ondanks een afgesproken tarief van €9,95 per maand, wordt er telkens €22,75 geïncasseerd. De abonnee vraagt om opheldering over deze fout.
In April ben ik gebeld door iemand van de libelle omdat mijn abonnement was afgelopen én Ik denk dat er iets fout is gegaan Ik had een abonnement afgesloten voor €9.95 per maand maar de volgende maanden wordt er steeds €22.75 afgeschreven hoe kan dat?
Dat ik mijn geld terug krijg anders zeg ik mijn abonnement op
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Libelle
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Libelle nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
