Klacht over Worldpay: Betaling niet overgemaak…

Mijn Klacht:

Ik had een aankoop op Play Station geplaats met een betaling via IDEAL van een bedrag van 5 euro. Wel heb ik de item gekregen maar het bedrag was niet overgemaakt naar mijn Play Station account. De aankoop was voor 2 euro terwijl er een “minimaal verplicht” bedrag van 5 euro overgemaakt was. De resterende bedrag van 3 euro ben ik verloren.

Gewenste Oplossing:

Ik beschouw dit als fraude en ben pas tevreden als dit opgelost kan worden.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Worldpay in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Worldpay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Worldpay

Heeft op 18 april 2017 om 08:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dank u wel voor uw bericht.

Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw individuele betaling en/of status van uw bestelling, adviseren wij u om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bedrijf of uw bank.

Met vriendelijke groet,

Worldpay

Klacht: Betaling niet overgemaakt naar Play station

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Worldpay

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten