Terug

Klacht: Betaling na stopzetting abonnement

leysentim1 op 11 januari 2021 over BigGym in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ BigGym has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf BigGym
Categorie Sportclub/-school
Status Open
Datum 11 januari 2021

Een klant van BigGym heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen over een terugbetaling van zijn abonnement, dat net was verlengd voordat de gyms sloten. Ondanks zijn pogingen heeft hij geen reactie ontvangen en constateert hij dat er opnieuw €32,50 van zijn rekening is afgeschreven, terwijl hij zijn abonnement op 21 december 2020 definitief heeft stopgezet.

Mijn Klacht:

Ik heb ondertussen 2x contact proberen opnemen met Big Gym met de vraag of er een terug betaling komt voor mijn abonnement nu de gyms gesloten zijn. (Men abonnement was net verlengd toen de gyms moesten sluiten) Hier op heb ik dus nooit reactie ontvangen, nu zie ik vandaag dat er gewoon opnieuw €32,50 van mijn rekening is gegaan terwijl ik op 21 December 2020 mijn abonnement definitief heb stopgezet.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een terug betaling van €32.50 heb ontvangen en heel zeker weet dat er volgende maand niet weer een bedrag kan afgaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BigGym

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BigGym nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door leysentim1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over BigGym

Alle klachten over BigGym →

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school

Alle klachten in Sportclub/-school →
Meld uw Klacht over BigGym
Zo werkt het