Klacht: Betaling mislukt maar wel afgeschreven van mijn rekening

[email protected] op 14 januari 2022 over BlueSnap in de categorie Betaalsystemen, Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf BlueSnap
Categorie Betaalsystemen
Status Open
Datum 14 januari 2022

Een klant van BlueSnap meldt dat er € 429,42 van zijn rekening is afgeschreven, terwijl de betaling aan het bedrijf niet succesvol was. De klant verzoekt om terugstorting van het bedrag.

Mijn Klacht:

Er is wel Euro 429,42 afgeschreven van mijn rekening, maar de betaling aan het bedrijf is mislukt. ik wil mijn geld terug gestort hebben.

Gewenste Oplossing:

Graag mijn geld terug storten op mijn rekening.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM