Mijn Klacht:
Vorig jaar november een 2-jarig contract afgesloten daar het mogelijk was het abonnement stil te leggen tijdens vakanties. Wij zijn nl Ca 4 maanden per jaar op vakantie. Vandaar de keuze voor het AD.
Abonnementsgelden zijn echter gewoon geïncasseerd.
Van klantenservice begrepen dat in april dit jaar de vakantievoorwaarden zijn gewijzigd. Ik ben daar niet van in kennis gesteld.
Bij deze verzoek ik u genoegdoening voor de geleden en nog te lijden schade.
Gewenste Oplossing:
Alsnog terugbetaling over de termijn waarover ik de krant niet heb ontvangen en een oplossing voor de komende 12 maanden.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
