Leo Ligtenberg op 20 november 2014 over oranjejuice.com in de categorie Spam
Een klant van oranjejuice.com heeft een waarschuwing ontvangen over een niet-ontvangen betaling, maar constateert dat de opgegeven nummers niet overeenkomen. De klant heeft de licentie al ontvangen en stelt dat de fout bij het bedrijf ligt.
ik heb van jullie waarschuwing gekregen dat mijn betaling nog niet was ontvangen. ik heb mijn papieren nagekeken en nu blijkt dat de nummers niet kloppen mijn no luid 37-3734656 en dat van jullie luid 37-3734573
ik heb mijn licentie al lang binnen dus de fout ligt bij jullie.
.
ik zeer tevreden over de vlotte afwerking
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
