Klacht: Betaling abbonnement voor norton virus 1 jaar

op 16 september 2016 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op 27/07/2016 109.99euro overgemaakt via overschrijving op Global

Collect Brussel voor betaling abonnement nortonvirus voor 1 jaar

NP 243362187
Betalingsreferentie 258669514309
Catharina Snauwaert
IBAN BE 62 0001 5539 0461 Wingensesteenweg 156
8700 Tielt

Gewenste Oplossing:

Tot op heden nog geen virus bescherming ontvangen op pc
Gelieve dat in orde te maken Dank u

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar GlobalCollect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 16 september 2016 om 12:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

16-Sept-2016 Mevrouw Snauwaert per email geinformeerd. Email is verstuurd via cs@ingenico.com. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service

Alle klachten die gemeld zijn door catharina.snauwaert@hotmail.be