user-1504041 op 21 maart 2019 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Beste meneer Burggraaff, Mijn excuses voor de late reactie. Wat jammer om te vernemen dat het bestelling niet helemaal goed is gegaan. Mocht dit probleem nog steeds spelen, verneem ik het graag. Tevens ontvang ik graag het emailadres waarop de...
Samenvatting wordt geladen...
Geachte hrmevr, volgens mijn bankafschrijvingen is op 13 mrt euro 49,95 afgeschreven tbv Tomtom. Dit is waarschijnlijk niet goed gegaan. Volgens Tom tom moet er nog betaald worden??. Wij kunnen dus niet onze kaart opwaarderen. Waar zit de fout?
kemnerk: 13-03-2019 15:13 0030003827164635
tevreden als de update van tomtom gelukt is en geen mails krijg over de betaling. deze update is dus BETAALD . Groetend
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van
7 jaren geleden - Beste meneer Burggraaff, Mijn excuses voor de late reactie. Wat jammer om te vernemen dat het bestelling niet helemaal goed is gegaan. Mocht dit probleem nog steeds spelen, verneem ik het graag. Tevens ontvang ik graag het emailadres waarop de bestelling is geplaatst en het ordernummer dat begint met 40. Dan kan ik er voor u er naar kijken wat er aan de hand is. Alvast bedankt voor uw medewerking. Met vriendelijke groet, Niki TomTom Customer Care Relations Benelux
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 april 2019 om 10:50 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
