Mijn Klacht:
Eerst ben ik erin geluisd op de een of andere manier,waarschijnlijk door ergens op te klikken waar ik het beter niet had op gedaan,dat moet ergens in juni van vorig jaar geweest zijn.ik was op reis tijdens de feestdagen en keek even naar mijn rekening op mijn telefoon en zag op mijn visa dat er zomaar 230,40euro geboekt stond om van mijn rekening te gaan.toen ik thuis kwam heb ik direct mijn visa laten blokkeren,ik dacht dit betaal ik gewoon niet…maar toen kwamen de dreigmails over deurwaarder enzo en ondertussen was er al 11 euro boete bijgekomen wegens te laat betalen zeiden ze.dus ik dacht zal maar beter betalen dan ben ik er vanaf,dus op 22januari 250,40 euro gestort.denk nu ben ik verlost van die miserie…wat is er nu gebeurt op 5 maart weer 239,40 euro van mijn rekening,dat blijkt die som te zijn van januari zonder de boete…ik een mail gestuurd naar be2 en krijg als antwoord terug,kan je ons hier een bewijs van opsturen.dus ik stuur een copy van de 2 betalingen en krijg als antwoord terug…sorry wij vinden dat je geen 2 keer hebt betaald,ik zend een mail terug om te vragen waar ze mee bezig zijn en krijg gewoon geen antwoord terug.kunnen jullie mij helpen aub ik ben ten einde raad
Gewenste Oplossing:
Ik ben 489,80 euro kwijt zomaar en zou die graag terug krijgen,of toch zeker die 239,40 euro die ik eerst betaald had met die 11 euro boete inbegrepen
