Klacht: Betaling

op 25 april 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik krijg nu een betalingsherinnering terwijl ik via mail mijn krant had opgezegd.

Gewenste Oplossing:

als u alle. Mails die ik hierover al heb verstuurd eens goed leest

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 25 april 2017 om 16:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mijnheer, mevrouw Van Lit. U heeft bij ons een contract afgesloten waarbij u onze krant twee jaar voor een vaste lage maandprijs ontvangt. Het is niet mogelijk om deze tussentijds te beeindigen. Dit hebben wij ook in onze welkomstmail aangegeven. Wij verzoeken u dan ook de herinnering alsnog te voldoen. Met vriendelijke groeten, AN Webcare Team.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]