Klacht: Betaling

boditje2 op 26 maart 2017 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 26 maart 2017

Een klant van Videoland heeft geconstateerd dat er onterecht twee keer per maand een bedrag van 8,99 euro van zijn rekening is afgeschreven, terwijl de voorwaarden aangeven dat er slechts één keer per maand betaald dient te worden. Hij verzoekt om terugbetaling van het teveel betaalde bedrag, aangezien hij tussen 02-01 en 24-03 zes keer heeft betaald.

Mijn Klacht:

De voorwaarden zijn 1 keer per maand betalen, er word per automatische machtiging 2 keer per maand een bedrag van 8,99
van mijn rekening afgehaald, zo kan ik ook rijk worden
Bij deze wil ik wat er teveel betaald is terug betaald krijgen.
Vanaf 02-01 t/m 24-03 heb ik 6 keer betaald.
En geen over en weer gemail want jullie kunnen het zo nakijken via mijn reknr.

Gewenste Oplossing:

De voorwaarden zijn 1 keer per maand betalen, er word per automatische machtiging 2 keer per maand een bedrag van 8,99
van mijn rekening afgehaald, zo kan ik ook rijk worden
Bij deze wil ik wat er teveel betaald is terug betaald krijgen.
Vanaf 02-01 t/m 24-03 heb ik 6 keer betaald.
En geen over en weer gemail want jullie kunnen het zo nakijken via mijn reknr.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM