Klacht over Vakantieveilingen.nl: Betaling

Mijn Klacht:

Ik krijg uit het niks een mailtje binnen op mijn email adres met een link van ideal dat ik moet betalen 40 euro incasso + een bedrag. Ten eerste ik zou niet weten wanneer ik daar op geboden heb (weet niet eens wat) ten tweede wist niet dat t zomaar mocht een ideal linkje erin zetten. Staat niks of te nimmer overal op internet en dergelijke aan gegeven dat je zo niet moet betalen, wegens oplichtingen enzo. Dus wil graag hier een oplossing voor.

Gewenste Oplossing:

Als alles normaal word uitgelegd en dat ik puntje bij paaltje niks hoef te betalen. Voor iets waar ik niks van af weet.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 23 maart 2016 om 19:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Bedankt voor uw bericht. Ik heb voor u meegekeken in het account.

De desbetreffende veiling is in december 2013 gewonnen en vervolgens in maart doorgezet naar het incassobureau. We hebben u in de tussenperiode meerdere malen betalingsherinneringen gestuurd, waar helaas geen gehoor aan is gegeven.

We vinden tevens jammer dat u in deze gehele periode nooit contact met ons heeft opgenomen. Dan hadden we nog kunnen onderzoeken wat er precies is gebeurd met uw account. Het is spijtig om aan u te moeten vermelden dat we niets meer voor u kunnen betekenen.U zult dan ook de betaling bij Intrum Justitia moeten voldoen.

Met vriendelijke groeten,

Wim webcare VV

drakkisath

Heeft op 23 maart 2016 om 21:10 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Dit is 3 jaar oud voor iets waar ik niks van weet. Jullie zeggen meerdere mails of net wat gestuurd te hebben. Maar heb niks gevonden. Ik heb liever wat meer concrete bewijzen nodig dat ik dit zelf gedaan heb.

Bericht van Vakantieveilingen.nl

10 jaren geleden - Beste heer / mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Ik heb uw klacht in behandeling genomen en doorgestuurd naar onze financiële afdeling. Als wij een terugkoppeling ontvangen, dan houden wij u per email op de hoogte. Met vriendelijke groet, Diana Webcare VakantieVeilingen.

Klacht: Betaling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen