Een consument heeft een herinnering ontvangen voor een betaling van 44,50 euro, terwijl in de brief een ander tarief voor telefoongesprekken wordt vermeld. Bij het proberen te bellen om het probleem op te lossen, ervaart de consument hoge kosten en een verbroken verbinding. De consument vraagt om een oplossing voor deze situatie.
Zojuist een herinnering ontvangen. Brief is gedateerd op 29 april . Heb geprobeerd te bellen en krijg te horen dat gesprekken ineens 40 ct per minuut kosten en dan wordt de verbinding verbroken Inde brief staat 15 ct. Ik zou niet betaald hebben, 44,50 euro. En nu zou ik 5.00 euro extra moeten betalen. Hoe lossen we dit op . Mijn telefoonnummer is 0505016344.
Tevreden met een goede oplossing
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Readers Digest Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Readers Digest Nederland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
