Een gebruiker van de datingsite SXDN heeft een klacht ingediend over onterecht afgeschreven bedragen van zijn creditcard. Hij heeft op 5 mei 2014 eenmalig een aankoop gedaan, maar constateert dat er op 3 augustus en 1 november 2014 opnieuw bedragen zijn afgeschreven, terwijl hij geen verdere aankopen heeft gedaan. De gebruiker zoekt naar een oplossing om deze onterechte betalingen te stoppen.
ik heb eenmaling een aankoop gedaan van orbinair op 5/5/2014 van 2014.nu is het er nogmaals afgegaan op 3/8/2014 en op 1/11/2014 terwijl ik weet dat ik geen aankopen heb gedaan .wat kan ik doen om dit stop te zetten het is via mn visa
het moet stoppen dat er geld blijft afgaan zonder aankoop
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SXDN
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SXDN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
