Mijn Klacht:
Ik heb me vorige week aangemeld op vakantie veilingen via de app, en heb ingelogd en alles, toen heb ik mijn bankrekeningnummer ingevoerd, en dat was allemaal gelukt. Vorige week maandag 19-05-2014 heb ik 2 kaartjes voor walibi world ‘gewonnen’, nu is het zo dat dat binnen 5 dagen betaald moet worden. Ik heb woensdag 21-5-2014, via mijn moeder haar rekening, dat is een ander nummer dus, betaald via eenmalige machtiging, dan komt er 2,50 aan extra kosten bij, nou prima. Maar de verwerking duurt 14 dagen, en als ik naar de app ga, en ik klik op mijn veilingen, en ga dan naar gewonnen veilingen, staat er dat dat ik nog steeds niet betaald heb? Hoe zit dat, wordt het nu alsnog van MIJN rekening afgeschreven omdat we nu een week verder zijn, of moet ik nu die 14 dagen wachten?
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik antwoord krijg op mijn vraag, en dat het voor mij verder duidelijk is, en zo nodig afgehandeld.
