Mijn Klacht:
Probeer nu via zowel Paypal als MasterCard te betalen. Al een uur zegt ie elke keer dat de betaling mislukt is. Terwijl ik 5 minuten eerder wel een betaling heb gedaan op vakantieveilingen
Gewenste Oplossing:
Als ik de betaling kan doen
Klacht: Betaling
Eveline1982 op 23 april 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
âś…
Klacht opgelost
op 24 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij zien dat u de betaling inmiddels heeft kunnen voldoen. Heeft u toch nog vragen dan horen wij dat graag via [email protected]. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl
Een gebruiker van Vakantieveilingen.nl ondervond problemen bij het betalen met zowel PayPal als MasterCard, waarbij de betaling steeds als mislukt werd aangegeven. Dit gebeurde terwijl er kort daarvoor wel een succesvolle betaling was gedaan op dezelfde website. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij zien dat u de betaling inmiddels heeft kunnen voldoen. Heeft u toch nog vragen dan horen wij dat graag via [email protected]. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 24 april 2014 om 15:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij zien dat u de betaling inmiddels heeft kunnen voldoen. Heeft u toch nog vragen dan horen wij dat graag via [email protected].
Met vriendelijke groet,
Lara - VakantieVeilingen.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
