Een klant heeft op 07 december een bedrag van 41,50 euro van zijn rekening zien afschrijven door IcePay en vraagt om opheldering over de reden van deze betaling. Hij verzoekt om een reactie via zijn e-mailadres.
Goedemiddag, Ik heb geen klacht, maar een vraag:
Op 07 december jl. is door uw bedrijf een bedrag van 41,50 euro van mijn rekening afgetrokken.
Kunt u voor mij nagaan wat de reden is (geweest) van deze betaling?
Graag hoor of lees ik nader van u.
Mijn mailadres is [email protected]
Alvast bedankt.
Ik zal het waarderen als u mijn vraag wilt beantwoorden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IcePay over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
