Een klant heeft op 30 april 2022 een live service van TomTom aangeschaft en direct betaald. De service functioneerde tot recent, maar is nu afgesloten. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontvangt de klant geen antwoord op zijn berichten en krijgt hij een betalingsverzoek.
Op 30 april 2022 live service gekocht en direct betaald. Deze werkte ook meteen tot eergisteren. Afgesloten. Kreeg een mail dat ik moet betalen maar kan geen enkel contact krijgen en krijg ook geen antwoord op bericht van donderdag.
Dat per direct de live service weer wordt aangezet.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
