Mijn Klacht:
Op 2 januari is er een bedrag van 60,86 afgeschreven heb geen idee waar dat naar toe is gegaan. ….weet niet hoe ik worldpay kan bereiken. …
Mvg
R. Swalef
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik weet waar dat geld naar toe is gegaan
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Dank u wel voor uw bericht. Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw...
Feedback van de klant:
Ik weet nog steeds niet waar de betaling naar doorgestuurd wordt, want bedrijf wat ik dacht betaald zou hebben heeft niets ontvangen..... Daarom wilde ik weten waar zij mij geld...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Worldpay in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Worldpay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Worldpay
Heeft op 26 januari 2017 om 08:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Dank u wel voor uw bericht.
Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw individuele betaling en/of status van uw bestelling, adviseren wij u om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bedrijf of uw bank.
Met vriendelijke groet,
Worldpay
Mamasita67
Heeft op 26 januari 2017 om 12:34 geantwoord
Ik weet nog steeds niet waar de betaling naar doorgestuurd wordt, want bedrijf wat ik dacht betaald zou hebben heeft niets ontvangen.....
Daarom wilde ik weten waar zij mij geld naar toe hebben doorgezet
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
