criel op 26 november 2020 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Een klant heeft al zes maanden betaald voor een flitserupdate voor een TomTom-apparaat dat naar België is opgestuurd na een inruilactie. De klant geeft aan dat de update niet is ontvangen, ondanks de doorlopende betalingen.
ik betaal al 6 maanden voor een tomtom flitser up date voor een tomtom die is opgestuurd naar belgie na een inruilactie voor een nieuwe tomtom. dat is tomtom 410528641. betalingskenmerk. c1819052163010425c.
ik ben tevreden als het geld word terug gestuurd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
