peterbiglips op 21 augustus 2012 over onlinesunshop.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging
Beste Klant van OnlineSunShop.com, Wij vinden dit erg vervelend om te horen en bieden ook onze excuses aan voor dit ongemak. Om u beter van dienst te kunnen zijn en u te kunnen voorzien van de juiste informatie raden wij...
onlinesunshop.com
Een klant van onlinesunshop.com heeft een klacht ingediend omdat hij na betaling geen producten heeft ontvangen. Ondanks meerdere e-mails en pogingen om telefonisch contact op te nemen, heeft hij geen reactie gekregen van het bedrijf. De klant overweegt om aangifte te doen bij de politie wegens mogelijke internetoplichting.
Spijtig genoeg is het te mooi om waar te zijn . Veel kortingen maar als je betaald hebt geen produkten na 2 emails geen reactie . Probeer ook te bellen geen reactie .
Is dit nu internetoplichting zo ja dan maar naar de politie .
Ik wil graag mijn geld terug op mijn rekening zo snel mogelijk .
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door onlinesunshop.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat onlinesunshop.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 augustus 2012 om 10:06 geantwoord
Beste Klant van OnlineSunShop.com,
Wij vinden dit erg vervelend om te horen en bieden ook onze excuses aan voor dit ongemak.
Om u beter van dienst te kunnen zijn en u te kunnen voorzien van de juiste informatie raden wij u aan om contact op te nemen met de klantenservice via [email protected].
Dit onder vermelding van uw naam en ordernummer.
Wij beantwoorden uw mail (op werkdagen) binnen 24 uur.
Met vriendelijke groet,
Online Sun Shop
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van onlinesunshop.com beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Nog steeds geen reactie gehad op mijn emails dit is niet meer leuk.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
