Mijn Klacht:
Ik en mijn partner hebben bij Snowworld Health club een 2 jarig contract vooruit betaald. De health club heeft besloten om per 1 februari 2022 de club te gaan sluiten en hebben schriftelijk laten weten dat alle vooruit betaalde contracten de eerste 2 weken van februari terug betaald zouden worden. Bij navraag na deze 2 weken kregen we te horen eind februari. Inmiddels zitten we al enige dagen in maart en nog steeds geen geld ontvangen. Ik bel iedere dag Snowworld Zoetermeer (Mariska) en iedere dat wordt er gezegd dat ze terug bellen, wat tot op heden nog nooit is gebeurd !!! Ik wordt er moedeloos van……
Gewenste Oplossing:
Als ik in ieder geval iemand aan de telefoon krijg die mij precies kan vertellen op welke datum het geld op mijn rekening staat.
