Klacht: Betaald maar niks ontvangen

op 30 augustus 2016 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Goedendag,

Ik heb via marktplaats een aankoop (Iphone) gedaan en betaald via IDeal (€182,81). Het bedrag is afgeschreven door GlobalCollect naar rekeningnummer NL14RABO0155503219. Ik kwam er al snel achter dat meer mensen zijn opgelicht toen ik dit rekeningnummer opzocht. Wat kan ik doen om de persoon hierachter te stoppen / mijn geld terug te krijgen?

Naam: GlobalCollect
Naar: NL14RABO0155503219
Omschrijving: 347430100639 0020001351022827 Online payment Moneybookers
Via: iDEAL
Transactiereferentie: 0020001351022827

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar GlobalCollect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 31 augustus 2016 om 09:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

31-Aug-2016 De heer Bastiaansen per email geinformeerd. Email is verstuurd via cs@ingenico.com. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service

Alle klachten die gemeld zijn door LeoRB