Schellink op 30 oktober 2025 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Een consument heeft een betaling gedaan via Google Play, maar deze is geannuleerd terwijl het bedrag al van zijn rekening is afgeschreven. Zowel Google als de bank wijzen naar elkaar, en de consument eist terugbetaling omdat het geld via GlobalCollect naar een ABNA-rekening is gestort, maar de dienst niet is geleverd.
Betaling gedaan op Google play.
Betaling is geannuleerd op Google, maar is wel van mijn rekening afgeschreven.
Google geeft aan dat het niet aan hun ligt maar aan de bank.
Mijn bank zegt het is gewoon afgeschreven.
Het is gestort naar een abna rekening nummer via global collect.
Ik wil gewoon mijn geld terug.
Omdat het niet is afgeleverd bij Google play.
Geld terug voor niet geleverde diensten
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over GlobalCollect
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GlobalCollect
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GlobalCollect nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
