Mijn Klacht:
Ik heb op 18 oktober 2 horloges besteld en nog altijd iets ontvangen. Heb zelf al verschilende mails gestuurd naar dealdigger zelf maar zonder resultaat.
Gewenste Oplossing:
Zou graag de horloges krijgen of geld terug
Klacht: Betaald maar niets gekregen
Ioan op 05 december 2017 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 december 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Wij hebben uw e-mails in goede orde ontvangen en beantwoord. Bij controle van het opgegeven adres hebben wij gezien dat de opgegeven tenaamstelling van de zending en tevens het huisnummer niet correct is. Wij zullen u per e-mail...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dealdigger
Heeft op 05 december 2017 om 14:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Wij hebben uw e-mails in goede orde ontvangen en beantwoord.
Bij controle van het opgegeven adres hebben wij gezien dat de opgegeven tenaamstelling van de zending en tevens het huisnummer niet correct is.
Wij zullen u per e-mail een verklaring van vermissing sturen die u kunt invullen en ondertekenen waarna wij zullen een onderzoek laten instellen naar de zending door onze verzendpartij.
Na uitkomst van het onderzoek zullen wij u hierover informeren.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Met goede groet,
Seval | Dealdigger Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
