Klacht: Betaald maar niet geleverde printer

Bernard Van Wonterghem op 04 oktober 2021 over PrintAbout.NL in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PrintAbout.NL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 oktober 2021

Een klant heeft twee printers besteld en betaald bij PrintAbout.NL, maar ontving slechts één printer. Na contact met de klantenservice werd beloofd dat de tweede printer dezelfde dag nog zou worden nageleverd, maar dit gebeurde niet. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, heeft de klant geen antwoord of oplossing ontvangen en voelt zich bedrogen.

Mijn Klacht:

We hebben twee printers besteld en betaald, maar slechts 1 geleverd. Na een telefoontje krijg ik een mail ter bevestiging dat deze dezelfde dag nog wordt nageleverd, en dat ik een track trace code zal ontvangen. Dit gebeurt niet. Ik stuur nog twee mails, zonder enig antwoord. Dan heb ik hun klachtenformulier ingevuld, ook daarop antwoorden ze niet. Ondertussen zijn we ruim een week verder, zonder enig antwoord of oplossing. We voelen ons bedot!

Gewenste Oplossing:

De levering van de betaalde printer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PrintAbout.NL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Bernard Van Wonterghem
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)