Klacht: Betaald maar geen bevestiging gekregen

Noraaa op 31 juli 2016 over River Island in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 31 juli 2016

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij River Island, waarbij het bedrag van de rekening is afgeschreven. Echter, de klant heeft geen bevestigingsmail ontvangen van de bestelling.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan bedrag is van mijn rekening afgeschreven maar geen bevestiging via de mail gehad.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn product krijg.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten