Mijn Klacht:
Betaald, geen bestelling, maar vooralsnog geen geld terug!
Heb een bestelling geplaatst en betaald. Ik kreeg vervolgens de melding dat de betaling mislukt was, maar op mijn bankrekening was te zien dat het geld wel was afgeschreven! Vervolgens heb ik het restaurant gebeld, maar zij hadden mijn bestelling niet ontvangen. Zij verwezen mij door naar Thuisbezorgd. Thuisbezorgd verzocht mij om een screenshot van de banktransactie te mailen. Dat heb ik tot tweemaal toe gedaan. Ze weten dus dat ze geld van mij hebben ontvangen en dat ze geen bestelling kunnen vinden. Lijkt me een duidelijke zaak. We zijn inmiddels meer dan een week verder en thuisbezorgd is nog aan het uitzoeken wat er mis is gegaan. Ondertussen krijg ik mijn geld niet terug!
ZEER KLANTONVRIENDELIJK!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld z.s.m. terug.
