Mijn Klacht:
Al vanaf november bezig met mijn bestelde betaalde artikelen wat zogenaamd bezorgd was. Middels berichtgeving via postnl, ik moest maar contact op nemen, met koeriersdienst.
Via mail contact toegegeven via de naam Sara, dat er inderdaad iets mis was gegaan en ze dat per direct ging herstellen.
Na 6 weken wederom mailcontact met de vraag hoe t ervoor staat, en er zou overleg plaats vinden om tot oplossing te komen. (?)
Laatste mail 25 januari jl vanuit mij gedaan om te komen tot of alsnog leveren anders retour aankoop bedrag. Nu een week later geen respons.
Geld kwijt, geen bestelde artikelen, geen contact tot standkomende om een oplossing te vinden.
Je schrikt nu als je googled op Van Horden. Waar er een en al klachten stroom te lezen is.
Ik heb eerder besteld bij hun en daarvoor geen problemen gehad.
Nu betwijfel ik serieus of dat een gelukstreffer was of een manipulatie om een volgende bestelling wel in het ootje te worden genomen.
Triest dat dit zoveel mensen treft en zulke criminelen zaken gewoon door kunnen blijven gaan… zonder ingrijpen.
Gewenste Oplossing:
Geld terug en nooit meer bestelling plaatsen.
Op deze manier je winst behalen ziekelijk.
(10)
