Klacht: Betaald en niet gekregen

Peers Erwin op 11 oktober 2012 over onlinesunshop.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 oktober 2012

Een klant heeft op 21 augustus 2012 voor 106,45 euro aan zonneproducten van Australian Gold besteld bij onlinesunshop.com, maar heeft deze nooit ontvangen. Na een melding van het bedrijf dat ze zouden stoppen met leveren, is er beloofd dat het bedrag zou worden teruggestort, maar dit is tot op heden niet gebeurd.

Mijn Klacht:

Op 21-08-2012 voor 106,45 euro aan zonneprodukten gekocht
Australian Gold , en betaald , en nog altijd niets ontvangen ,na melding dat ze stoppen met leveren en terug zouden storten .

Gewenste Oplossing:

Mijn gestort bedrag terug ontvangen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten