Mijn Klacht:
bestel d.d. 25-11-2022
retour 2 truien op 9-12-2022,
(aangezien de artikelen pas 8 dec. bij mij bezorgd werden.)
Ontvangen in Zwolle op 11 dec. om 3.00uur in bezit van trackcode:
1/
rolkraag gebreide trui maat S, kleur groen/Deep/teal 29,99
2/
hoge hals gebreide trui maat S,
kleur bruin/cacoa brown 39,99
Alle gegevens doorgemaild. OOK DE ARTIKELNRS.Ook de trackcode welke aangeeft dat het pakket retourgezonden is en ontvangen in Zwolle. Daarna kan je het pakket niet meer volgen, schijnt naar Polen te gaan. Krijg steeds een standaard antwoord met links die ik al uit mijn hoofd ken, over retoursturen, enz.
Een keer reageert een Dennis met wat vervelend en verder niets meer. TwEe keer reageert een en Iris.Hetzelfde ook met ”wat vervelend”, Iris stelt een vraag, ik antwoord en krijg geen reactie meer. Alle gegevens staan in de mail, meer dan hierboven. Maar geen geld teruggekregen en geen antwoord. Zeer slechte klantonvriendelijke website. Ik weet niet meer wat ik moet doen om mijn geld terug te krijgen.
Gewenste Oplossing:
Een fatsoenlijke reactie en dat ik mijn geld terugkrijg!!
(10)
