Klacht: Koop hier niet!!

Judithjudy op 31 december 2022 over Besties On Tour in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 31 december 2022

Een klant heeft twee huispakken besteld bij Besties On Tour, maar deze arriveerden niet binnen de beloofde levertijd. Na ontvangst van één pak constateerde de klant dat de kwaliteit zeer slecht was en de maat veel kleiner uitviel dan verwacht. De klant is ontevreden over de klantenservice, die traag reageert, en overweegt aangifte te doen tegen het bedrijf.

Mijn Klacht:

Twee huispakken besteld die al niet binnen de aangegeven leveringstijd aankwamen.
Spijt dat ik de recensies over dit bedrijf te laat heb gelezen en er achter kwam dat alles uit China komt. Vandaar dat de pakken niet binnen zoveel dagen binnen zijn.
Heb nu 1 van de twee pakken binnen en de kwaliteit is super slecht. Chinese maat L dus een kind kan het aan.
Retour zenden is duurder dan de pakken.
Op antwoord van een mail mag je 1-5 werkdagen wachten want ze hebben het nogal druk. (Snap ik als je mensen oplicht). Dag van vandaag nog geen antwoord terug gekregen.
Ben in staat om aangifte tegen dit bedrijf te doen dit moet stoppen!
Conclusie koop hier niet!

Gewenste Oplossing:

Zou fijn zijn als ik de pakken retour kan sturen naar het adres in Rotterdam waar ze staan ingeschreven!
En ik daardoor mijn €80.00 terug kan krijgen zodat ik een fatsoenlijk huispak elders kan kopen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Besties On Tour

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Besties On Tour nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Judithjudy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten