Mijn Klacht:
Een leuke tas besteld met als mededeling “vandaag verzonden” na 4 weken nog steeds niets ontvangen. In de tussentijd gemaild dat ik de bestelling wilde annuleren, dit ging niet want de bestelling lag zogenaamd al bij de vervoerder. Dit probleem bij Klarna gemeld, kreeg ik een mail van Besties om de klacht in te trekken bij Klarna anders konden ze mij niet verder helpen. Dit gedaan onder voorwaarde dat het snel opgelost zou worden. Zojuist een mail ontvangen dat de tas niet op voorraad blijkt te zijn, ik kan wel een andere uitzoeken of annuleren. Dit laatste heb ik bij deze gedaan, nu afwachten of ze het waar maken. Ze liegen alles aan elkaar. Vreemd dat de tas eerst bij de vervoerder ligt en dan opeens niet op voorraad. Mensen bestel hier niet!!
Gewenste Oplossing:
Dat de bestelling geannuleerd wordt, ook bij Klarna
(10)
