ri ba op 26 januari 2021 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Zalando ervaart problemen met het annuleren van bestellingen, waarbij dit naar eigen zeggen vaak zonder duidelijke reden gebeurt. Dit gebeurt zowel bij voorafbetalingen als bij betalingen per rekening. De klacht is goedgekeurd.
Zalando annuleert te pas en te onpas bestellingen. Zowel wanneer ik vooraf betaal als per rekening.
Als Zalando mijn bestelling levert zoals afgesproken en eerder besteld, met de zelfde prijzen en de gegeven korting van 10%.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
