Klacht: bestellingen

joyce Steenkamer op 06 januari 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 januari 2016

Een klant van Luxstyle.nl uit kritiek op de hoge verzendkosten, die volgens hem/haar een belemmering vormen voor het plaatsen van meer bestellingen. Daarnaast wordt er geklaagd over ongevraagde vervolgpakketjes en het ontbreken van gratis retourzendingen, wat de service als slecht wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Verzendkosten veel te hoog. Er zou meer worden afgenomen als er minder gerekend zou worden aan de verzendkosten. Ze sturen ook vervolgpakketjes op terwijl er niet om is gevraagd lekker uitgekookt. Dus mensen let op. Ook waardeloos als je je produkten niet kostenloos terug kan terug sturen. Dat mag je wel verwachten van zon bedrijf. Straks merkbaar minder klanten! Slechte service !

Gewenste Oplossing:

Als de verzendkosten lager zijn. En ze telefonisch bereikbaar zijn en niet zomaar vervolg pakketjes opsturen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten