Klacht: bestelling wordt niet aangenomen

Michael Aken, van op 21 januari 2021 over Bareli in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bareli
Status Open
Datum 21 januari 2021

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Bareli en wil deze retourneren binnen de bedenktijd. De verkoper weigert echter de retour te accepteren omdat de klant het product uit de verpakking heeft gehaald, wat volgens de klant in strijd is met het herroepingsrecht bij online aankopen. De leggings zijn besteld voor een vriendin, maar vallen kleiner uit dan verwacht.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst op www.bareli.nl. Nu wil ik het retourneren binnen de bedenktijd, maar de verkoper weigert de bestelling aan te nemen omdat ik het uit de verpakking heb gehaald. Dit is in strijd met de herroepingsrecht bij online shoppen. Het gaat om leggings die ik voor mijn vriendin heb besteld. Het is alleen aangepast of te kijken of het wel past. Maar bestelling viel kleiner uit dan gewenst. Nu ik wil het retourneren

Gewenste Oplossing:

wanneer ik mijn geld terugkrijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bareli nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Malemdar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten