Mijn Klacht:
op 7-01-2016 heb ik 2 fleece mutsen bestelt en betaald maar na een dikke maand heb ik ze nog steeds niet
Gewenste Oplossing:
als ik die mutsen heb ontvangen of als ik mijn 16,-euro's terug krijg
Klacht: bestelling wel betaald maar niet gekregen!
Henry58 op 16 februari 2016 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 april 2016
Reactie van het bedrijf:
Dit is erg vervelend, wij hebben mail contact met de klant gehad. Hier hebben wij aangegeven de bestelling opnieuw te verzenden naar de klant. Het probleem leek echter te zijn dat de klant tweemaal zijn huisnummer heeft ingevuld waardoor de...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealdigger
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dealdigger nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dealdigger
Heeft op 04 april 2016 om 13:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Dit is erg vervelend, wij hebben mail contact met de klant gehad.
Hier hebben wij aangegeven de bestelling opnieuw te verzenden naar de klant. Het probleem leek echter te zijn dat de klant tweemaal zijn huisnummer heeft ingevuld waardoor de bestelling niet binnen is aangekomen. Wij hebben de bestelling nogmaals verstuurd naar de klant, wij rekenen erop dat deze bestelling goed is aangekomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
