Mijn Klacht:
Ik heb recent via de Blokker site een nest doorbell en een nest mini besteld en betaald.
2 dagen later kreeg ik te horen dat mijn bestelling is geannuleerd omdat ze niet konden leveren.
Ik heb toen contact gehad met Toop die via de site van Blokker hun producten verkoopt.
Ze vertelden mij dat zij helemaal geen nest doorbell meer verkopen! Maar op de site van Blokker stond nog steeds dat ze deze nog wel verkopen en ook nog 5 op voorraad hadden.
Ik heb ze daar van op de hoogte gebracht en toen vertelden ze me dat ze ze toch wel verkochten.
Ik gaf aan het probleem niet te snappen en dat ze dan toch gewoon kunnen leveren voor de prijs waarvoor ik het eerder gekocht had. Helaas kon ik het alleen voor een duurdere prijs kopen en is het mijn probleem dat zij het niet leverbaar hadden toen de prijs fors lager was.
Slechte service dus. Ze maken van hun probleem, jou probleem.
Gewenste Oplossing:
Hetzelfde product/producten leveren in dezelfde prijs als de actieprijs.
